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| 服务说明 |
| 购物流程： |
| 进入北方五金商务网---选择所需商品---放入购物车---网站购物系统自动生成订单---确认订单---网站的业务人员与您联络并确认订单内容---用户按约定办理付款---发货。您初次在"虚拟店铺"中购物时，需要选择注册成为该网站的会员，这样您下次再购物时就不需要再填写您的资料了。 |
| 付款方式： |
| 在本站购买的商品可以采用平时企业采购时传统的付款方式支付所购本站商品的货款。 |
| 配送问题： |
| 本站负责为所有在本站购买商品的用户配送其所购买的商品，原则上由购买方支付运费。如有大批量购买者，运费问题可以与本站供应部相关人员联系。 |
| 价格比较： |
| 由于节省了大量的场地和人员费用的支出，本站的商品价格将比市场价下幅一定的幅度。所以在本站直接购买商品的用户，将享受丰厚的价格优惠。 |
| 售后服务： |
| 本站所售出的商品如出现任何非人为因素的质量问题，本站负责退换并承担相应的运输费用。 |
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| 常见问题 |
| 如何注册成为北方五金商务网的会员? |
用户可以采用两种方式注册：
1、网上注册
在本站的会员注册项目中选择"注册会员"选项，按要求填写所需资料即可。
2、网下注册
根据本站留下的联系方式以电话、信函方式与本站联系要求注册即可。
注：在本站的"虚拟店铺"中购物的用户，必须注册成为本站的会员。 |
| 网上购物有发票吗？ |
| 有，我们对于在本站购买商品的会员。我们将在货物付出之时将购物发票一同邮寄出去。此收据还可做为售后服务的凭证。 |
| 为何在下完订单后没有人同我联系? |
正常情况来说，我们会在客户下订单的第二天与客户联系具体事宜。如果您超过三日尚未接到本站的服务电话，可能发生如下情况：
1、会员注册信息中的电子邮件信箱已作废或有误。
2、联系电话号码有误。
3、地址信息不准确。国内地址请尽量不要用英文描述。建议您使用中文地址。
4、会员注册时的资料录入不符合本站的要求。 |
| 购物车不能装载任何商品？ |
| (中文版IE)点击IE4菜单中的"工具"按钮，选择"Internet选项"栏，此时出现Internet选项对话框。选择"安全"标签拦，在此栏中点击自定义级别按钮，此时出现"安全设置"对话框 。 在此对话框中查看LIST框中的Cookies项，把两个选项都变成"启用"状态。 |
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